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Entretien de Janine Wegner

Aujourd’hui marque le 4e volet de la série Inside Influencer. Je tiens à remercier tous ceux qui ont visionné les interviews, fait des commentaires et partagés avec leurs réseaux. Cette semaine, nous poursuivons notre recherche pour découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans le monde du marketing d’influence B2B, ainsi que d’autres informations du rapport 2020 sur l’état du marketing d’influence B2B.

L’épisode 4 d’Inside Influence présente une initié invitée, Janine Wegner, Global Thought Leadership Program et Activation Manager chez Dell Technologies avec qui notre agence TopRank Marketing a le plaisir de travailler sur des programmes de marketing de contenu d’influence comme The Zettabyte World – Securing our Data-Rich Future.

Janine et moi avons pu approfondir un sujet qui, je pense, représente une énorme opportunité d’intégration des influenceurs: l’intersection du leadership éclairé.

Notre conversation a couvert de nombreux sujets les plus importants du marketing d’influence B2B, notamment:

  • Ce qu’il faut pour être un leader d’opinion en marketing d’influence lorsque vous travaillez pour une marque B2B mondiale
  • Le leadership éclairé et le marketing d’influence sont-ils des disciplines indépendantes ou synergiques?
  • Comment Dell Technologies travaille avec les influenceurs B2B
  • Les avantages de travailler avec des influenceurs en plus de renforcer la notoriété de la marque et la génération de leads
  • Informations clés du rapport 2020 sur l’état du marketing d’influence B2B
  • La différence entre le marketing d’influence et les relations d’influence
  • Comment le processus est essentiel pour faire évoluer le marketing d’influence
  • Principaux défis lorsque vous travaillez avec le marketing d’influence
  • Prédictions pour l’avenir

Voici les faits saillants de notre conversation et vous pouvez regarder l’interview complète ci-dessous.

J’ai récemment entendu un leader du marketing B2B décrire le leadership éclairé et le marketing d’influence comme un soit / ou. Êtes-vous d’accord ou peuvent-ils travailler ensemble?

Janine: Si j’avais un monde idéal, j’aimerais toujours combiner les deux. Si nous regardons le leadership éclairé, une chose est une pensée comme celle de proposer une nouvelle idée, un point de vue ou une solution innovante, un nouveau produit ou service, quoi que fasse l’organisation. Et le leadership. Ce n’est pas à une personne ou à une organisation, n’est-ce pas, de se qualifier de leader. En fait, vous avez besoin d’une validation d’un public externe, d’une source externe. Parfois, ce sont des cabinets d’analystes qui confirment cela, cela peut être par le biais d’influenceurs hautement crédibles et d’experts du secteur. Pour nous, c’est certainement ainsi que nous avons abordé la question.

Utiliser des influenceurs et des experts du secteur pour la validation du leadership éclairé est absolument essentiel. @janinewegner

Le leadership éclairé, même dans sa combinaison avec l’influence, a cet élément de validation par des tiers. Et donc, pour moi, utiliser des influenceurs et des experts du secteur pour la validation du leadership éclairé est absolument essentiel. Au cours des dernières années, nous avons fait cette combinaison, elle nous a en fait montré tellement de bons retours, non seulement de la notoriété et de la perception de la marque, mais aussi en véhiculant notre pensée et ce que nous faisons, comment nous explorons la prochaine génération des technologies ou le prochain horizon des technologies pour les communautés, que nous n’aurions peut-être pas exploité auparavant par des moyens traditionnels. En se connectant avec ces personnes partageant les mêmes idées, ces experts de l’industrie, parfois même des experts de niche, une toute nouvelle communauté s’est ouverte à nous, ce qui était formidable.

Dell a longtemps engagé différents types d’influenceurs de manière à avoir un impact sur l’entreprise, de la collaboration de contenu utilisée dans le marketing au leadership éclairé. Quelle est selon vous l’importance des influenceurs pour Dell Technologies?

Janine: Cela a augmenté. Au début, c’était peut-être comme certaines équipes ici et là qui voulaient juste travailler avec des experts compétents dans un certain domaine ou dans une certaine région. Par exemple, des événements avec des panels qui voulaient avoir un avis d’expert à l’époque où nous pouvions encore faire des événements physiques. Aujourd’hui, il y a beaucoup de webinaires et d’événements en ligne.

Au fil des ans, nous avons vu qu’il y a tellement plus et il y a tellement de types d’influenceurs différents avec lesquels vous pouvez interagir. Travailler avec des influenceurs revient à avoir une bonne stratégie en place et à vraiment connaître vos objectifs, savoir ce qu’est une suite marketing complète, où sont vos lacunes et comment voulez-vous atteindre votre public? Quelle est l’histoire que tu veux raconter? Où voulez-vous faire cela dans le parcours client? Une fois que vous savez cela, vous pouvez alors déterminer quel type d’influenceurs a du sens.

Est-ce quelqu’un dont vous avez besoin pour sensibiliser davantage et avoir une large portée et un énorme succès sur les médias sociaux. Ou est-ce quelqu’un, comme je l’ai dit, comme si vous avez un panel en ligne et le panel des fournisseurs pour lequel vous voulez avoir un certain type d’expertise que cette personne apporte à la table? Il y a tellement de richesse dans la diversité des influenceurs.

Ce que nous avons fait au fil du temps chez Dell, c’est vraiment en quelque sorte doubler notre capacité à tirer le meilleur parti des influenceurs. @janinewegner

Et donc, ce que nous avons fait au fil du temps chez Dell, c’est vraiment en quelque sorte doubler notre capacité à tirer le meilleur parti des influenceurs. Nous travaillons avec des influenceurs du niveau C jusqu’aux dev ops et tout ce qui se trouve entre les deux. C’est vraiment passionnant car nous travaillons avec beaucoup de personnes différentes. Et aussi ces derniers mois, nous avons fait de très grands progrès dans la construction d’une équipe réelle qui est uniquement responsable des relations avec les influenceurs. Nous avons des gens qui sont vraiment concentrés du B2C aux relations d’influence B2B, ce qui est génial.

Dans le rapport, vous avez indiqué que la mise en place d’un processus de bout en bout pour le marketing d’influence est essentielle non seulement pour être efficace, mais aussi pour évoluer. Qu’est-ce qui entre dans ce genre de processus?

Janine: Je pense que tous avoir un processus interne est un must pour toute organisation de toute taille, car vous voulez commencer par vos objectifs commerciaux. J’y ai fait allusion un peu plus tôt. Vous voulez savoir ce que vous recherchez réellement afin de pouvoir définir vos KPI et savoir, en fin de compte, si vous avez réellement atteint vos objectifs. Sinon, pourquoi faisons-nous tout cela et pourquoi dépensons-nous cet argent en ressources et en temps?

En outre, il ne s’agit pas seulement de considérer les tactiques de relation avec les influenceurs comme un complément une fois que vous avez terminé cette campagne, mais de l’intégrer dans votre mix marketing complet et votre mix marketing et communication. Donc, vous voulez commencer par définir les objectifs, puis sélectionner un excellent partenaire et fournisseur, comme votre entreprise elle-même nous a été extrêmement utile, n’est-ce pas?

Nous recherchons des personnes qui ont un réseau diversifié d’influenceurs, non? Parce que nous sommes une entreprise de solutions de bout en bout. Nous devons donc passer du PC à l’infrastructure et aux technologies émergentes. Mais aussi en tant que marque mondiale disposant d’un réseau avec une portée mondiale, il peut s’agir d’influenceurs qui ont une portée mondiale ou de personnes très bien informées dans une région ou un pays spécifique.

Tout cela revient à construire une stratégie, à définir ces objectifs et à trouver le bon partenaire. Ensuite, vous identifiez les bonnes personnes pour chaque étape du parcours client pour laquelle vous souhaitez produire ce type de contenu collaboratif. Ensuite, vous pouvez définir les bons KPI pour le programme. Vous pouvez l’exécuter.

Bien sûr, vous devez avoir un budget pour l’exécuter. Vous devez demander aux gens de votre entreprise de l’obtenir pour vous. Ensuite, vous l’exécutez, le mesurez et vous pouvez ensuite présenter un nouveau cas pour obtenir plus de financement pour le prochain projet.

Je pense que lorsque les gens débutent dans ce domaine, ils devraient commencer petit, mais très concentrés. N’essayez pas de faire bouillir l’océan… où pouvons-nous avoir un impact? @janinewegner

Souvent, je pense que lorsque les gens commencent dans ce domaine, ils devraient commencer petit, mais très concentrés. N’essayez pas de faire bouillir l’océan, non? Par exemple, penser vraiment où pouvons-nous avoir un impact? Que pouvons-nous montrer à notre leadership que cela fonctionne vraiment et nous apporte vraiment des avantages tactiques? Et à partir de là, vous allez un peu plus loin. Et plus grand. Jusqu’à ce que vous ayez vraiment cette gamme complète de marketing d’influence et / ou de relations d’influence ou une combinaison des deux.

Quels sont les autres professionnels du marketing d’influence de marque B2B que vous admirez?

Janine: Tant! L’un est Konstanze Alex qui travaillait avec moi chez Dell Technologies. Elle m’a beaucoup montré sur le marketing d’influence et comment travailler dans cet espace. Elle est maintenant chez Cisco, malheureusement, elle nous manque terriblement. De plus, nous étions tous les deux sur un panel avec Amisha Gandhi de SAP et entendions juste comment elle a travaillé à partir de zéro et comme construire cette énorme équipe et regarder vraiment comment intégrer le marketing d’influence dans l’ensemble du marketing. a à offrir est fantastique. Elle est vraiment une pionnière dans l’industrie et m’a certainement inspiré. J’ai été très heureux et honoré de faire partie d’un panel avec elle.

Pour voir l’interview complète de Janine, regardez la vidéo ci-dessous:

Si vous souhaitez en savoir plus sur le marketing d’influence B2B avec Janine, vous pouvez la trouver sur Twitter et LinkedIn.

Prochaine étape sur Inside Influence, nous parlerons à Rotem Yifat, responsable des influenceurs et des partenariats en ligne chez Monday.com.

N’oubliez pas de consulter nos précédents entretiens Inside Influence:



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