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Je suis peut-être un peu partial quand il s’agit de mon amour de email. J’ai construit ma carrière autour de cela et je travaille même dans une entreprise qui aide les créateurs d’e-mails (spécialistes du marketing, développeurs, designers) à simplifier processus de création de courrier électronique et obtenez également les informations dont ils ont besoin pour optimiser leur messagerie (entre autres canaux).

Les chiffres ne mentent pas

L’e-mail délivre un ROI moyen toujours élevé (42 $ pour chaque dollar dépensé!), Mais il existe des moyens de faire avancer vos efforts même plus loin. En déplaçant le courrier électronique au centre de votre machine marketing et en utilisant des flux de travail et des outils efficaces, vous pouvez transformer le courrier électronique en une source indispensable d’informations marketing.

Les abonnés vous donnent des commentaires tout le temps

Si tu veux créer des campagnes qui se démarquent et stimulent l’action, les construire en fonction de votre abonné est la clé. Il existe trois piliers du marketing par e-mail pour y parvenir.

Le succès d’une campagne de marketing par e-mail commence avant que vous n’appuyiez sur envoyer

Les piliers incluent le cadre Pre-Post-Perform pour aider votre équipe à exploiter la puissance de vos abonnés, mais cela vous obligera à sortir de vos silos. Les trois piliers du marketing par e-mail vous aideront à évaluer et à mettre à jour votre programme de messagerie pour 2020 et au-delà.

Voici une vue d’ensemble de la trois piliers:

PRE: Créez un processus de pré-envoi solide, mais rationalisé

Il faut beaucoup de travail pour envoyer un e-mail, en particulier lorsque de nombreuses équipes jonglent avec plusieurs campagnes. Établissez un processus de pré-envoi fiable pour auditer et mettre en œuvre les opportunités d’amélioration. Typique les activités préalables à l’envoi comprennent: planification, conception, codage, intégration, test, révision et approbation.

  1. Planification: 58% des spécialistes du marketing par e-mail utilisent un calendrier de contenu toute l’année et 24% utilisent un bref par e-mail pour chaque e-mail. L’utilisation de ces outils pour garder votre équipe alignée peut vous sauver à long terme plus tard.

  2. Conception et codage: Avoir des directives de marque, utiliser une bibliothèque de design et mettre modèles à utiliser sont tous de bons moyens d’optimiser cette partie de votre processus. 15% des équipes créent encore des e-mails entièrement à partir de zéro.

  3. En intégrant: Beaucoup de temps peut être perdu en changeant simplement d’outil. Avec autant d’applications utilisées pour faire le travail aujourd’hui, les intégrations peuvent vous sauver la vie. Recherchez des outils qui fonctionnent ensemble pour réduire le besoin de copier-coller et de passer d’un écran à l’autre.

  4. Essai: 43% des spécialistes du marketing par e-mail ne testent pas leurs e-mails. Comment savez-vous ce qui fonctionne? Comment savoir si le modèle que vous avez créé il y a deux mois s’affiche toujours correctement dans les clients de messagerie de votre public?

  5. Révision et approbation: 42% des spécialistes du marketing par e-mail estiment que leur processus d’examen des e-mails est soit trop laxiste, soit trop lourd. Cela laisse beaucoup de place aux spécialistes du marketing pour optimiser avec le bon ensemble d’outils.

POST: utilisez les campagnes précédentes pour améliorer les performances futures

Votre passé détient-il la clé de votre avenir? En ce qui concerne les informations sur les e-mails, la réponse peut être oui. Il y a trois étapes à suivre pour tirer des informations exploitables de vos performances de messagerie que vous pouvez utiliser pour améliorer continuellement vos campagnes.

42% des organisations consacrent moins d’une heure à leur processus post-envoi. Cela signifie que la majeure partie du temps d’une équipe de messagerie est consacrée à l’envoi du courrier électronique, et non à la stratégie qui peut vraiment faire avancer les choses pour atteindre vos objectifs commerciaux. Voici comment rechercher et utiliser des informations sur les e-mails:

  • Décidez de ce que vous recherchez: Quels sont les indicateurs de performance clés pour chaque e-mail ou campagne? Souvent, les métriques de messagerie typiques ne sont pas vraiment ce que vous devez examiner pour déterminer le succès.

  • Choisissez les bons outils: La majorité des spécialistes du marketing par e-mail utilisent des outils tiers pour effectuer le suivi. Regardez attentivement ce que vous pouvez voir au-delà des ouvertures et des clics.

  • Mettez les informations dans un format utilisable: Réfléchir aux données que vous devez présenter et au public avec lequel vous les partagez aidera à éclairer la stratégie ici. Partager une feuille de calcul dans votre réunion d’équipe peut être très bien, alors qu’un tableau de bord plus complet peut être nécessaire lors d’une présentation à un niveau supérieur.

PERFORMER: utilisez les informations des abonnés pour améliorer d’autres canaux marketing

Votre liste de diffusion est un segment engagé de votre public cible, ce qui signifie qu’ils peuvent vous en apprendre beaucoup sur ce qui génère des résultats. Le partage de ces résultats peut aider votre équipe:

  • Dépensez plus efficacement votre temps et votre argent

  • Concentrez vos talents marketing sur la même cause

  • Repérez tôt les tendances des clients (et futurs clients)

                                                                                                          

Pour plus de ressources sur le marketing par e-mail, veuillez consulter:

  • Marketing par e-mail B2B –Oracle Eloqua
  • Marketing par e-mail B2C – Oracle Responsys
  • Liste de contrôle des e-mails du marketeur
  • 5 conseils de pro pour optimiser votre messagerie pour mobile
  • Forrester Wave: Fournisseurs de services de marketing par e-mail, T2, 2020